Tenemos la mejor solución para tu empresa
Si alguna vez has dicho u oído las siguientes frases, ¡estás en el lugar indicado para ayudarte!
"No tengo muy claro cuánto debo reducir el presupuesto que envío a mi cliente sin perder dinero".
"Los clientes se quejan de los plazos de entrega".
"A veces tenemos que repetir trabajos por quejas del cliente o porque no se ha detectado que el trabajo que se estaba haciendo no era correcto".
La competencia nos obliga a ajustar márgenes, y en ocasiones es un factor determinante para que el cliente acepte el presupuesto, con el peligro que puede suponer trabajar por debajo de nuestros márgenes.
Nos comprometemos con plazos de entrega con clientes, que en algunas ocasiones, no tenemos la seguridad de poder cumplir.
La presión de los plazos de entrega nos lleva a realizar los trabajos con urgencias, sin tener en cuenta las consecuencias que pueden tener en la planificación del resto de trabajos y la calidad de los mismos.
La solución pasa por:
- Tener definidos los procesos de trabajos.
- Haber realizado e implantado una sistemática y control de los costes reales de nuestra empresa. El margen calculado en los presupuestos se debe mantener durante su realización y se debe detectar que partes del proceso afecta a los márgenes para poder actuar en consecuencia.
- Tener un criterio y sistemas de planificación de trabajos, que pueda detectar con antelación cuellos de botella en nuestra empresa y que nos dé el tiempo suficiente para actuar en consecuencia.
- Un factor diferenciador con la competencia puede ser la calidad de los trabajos y servicios ofrecidos, se deben determinar en cada proceso los puntos críticos a controlar para asegurarnos de que el trabajo se ha realizado correctamente y así evitar costes de trabajos, devoluciones y quejas de clientes.
