Tenim la millor solució per a la teva empresa
Si alguna vegada has dit o sentit les següents frases, estàs en el lloc indicat per ajudar-te!
“No tinc gaire clar quan he de reduir el pressupost que envio al meu client sense perdre diners”.
“Els clients es queixen dels terminis de lliurament”.
“A vegades hem de repetir feines per queixes del client o perquè no s'ha detectat que la feina que s'estava fent no era correcta”.
La competència ens obliga a ajustar marges, i de vegades és un factor determinant perquè el client accepti el pressupost, amb el perill que pot suposar treballar per sota dels nostres marges.
Ens comprometem amb terminis de lliurament amb clients, que algunes vegades, no tenim la seguretat de poder complir.
La pressió dels terminis de lliurament ens porta a fer els treballs amb urgències, sense tenir en compte les conseqüències que poden tenir en la planificació de la resta de treballs i la qualitat d'aquests.
La solució passa per:
- Tenir definits els processos de treball.
- Haver realitzat i implantat una sistemàtica i control dels costos reals de la nostra empresa. El marge calculat en els pressupostos s'ha de mantenir durant la seva realització i s'ha de detectar que parts del procés afecta els marges per poder actuar en conseqüència.
- Tenir un criteri i sistemes de planificació de treballs, que pugui detectar amb antelació colls d'ampolla a la nostra empresa i que ens doni el temps suficient per actuar en conseqüència.
- Un factor diferenciador amb la competència pot ser la qualitat dels treballs i serveis oferts, cal determinar en cada procés els punts crítics a controlar per assegurar-nos que el treball s'ha realitzat correctament i així evitar costos de retreballs, devolucions i queixes de clients.
